Häufige Fragen (FAQ) – Segeltouren mit uns

    • 🎟️ Tickets

      Nach Ihrer Buchung erhalten Sie keine Papier-Tickets. Stattdessen bekommen Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail – diese müssen Sie nicht ausdrucken.
      Wichtig: Alle Buchungen werden automatisch in unsere Gästeliste übertragen. Einfach rechtzeitig zum Schiff kommen – wir wissen, dass Sie dabei sind.

    • ❌ Stornierung / Umbuchung

      Gekaufte Tickets können nicht erstattet werden.
      Sollten Sie an Ihrem gebuchten Termin verhindert sein, schreiben Sie uns gerne – wir versuchen, eine Umbuchung auf ein anderes Datum möglich zu machen.

      Sollte eine Fahrt aus unvorhersehbaren Gründen (z.B. Unwetter) von uns abgesagt werden und eine Umbuchung für Sie nicht möglich sein, erstatten wir Ihnen natürlich den Ticketpreis.

    • 🐶 Hunde an Bord

      Hunde sind bei uns herzlich willkommen!
      Bitte halten Sie Ihren Vierbeiner während der gesamten Fahrt an der Leine und achten Sie darauf, dass andere Gäste nicht durch übermäßiges Bellen gestört werden.
      Sie kennen Ihren Hund am besten – wir freuen uns auf jeden „Seehund“ an Bord!

    • ♿ Gäste mit Gehbehinderung 

      Gäste mit Gehbehinderung sind bei uns herzlich willkommen.
      Allerdings müssen vor dem Betreten des Schiffs ein paar Schritte über die Gangway bewältigt werden – dabei helfen wir natürlich gerne.
      Am besten geeignet sind die Sitzplätze auf dem Mitteldeck.
      Bitte beachten Sie: Zu den Toiletten und Innenräumen führen Stufen.
      Rollatoren oder tragbare Rollstühle können mit an Bord gebracht werden.
      Vorder- und Achterdeck sind leider nur über steilere Treppen erreichbar – die Schiffe sind insgesamt nicht barrierefrei.
      Tipp: Kommen Sie gern vor Ihrer Fahrt kurz vorbei und schauen sich das Schiff an – wir beraten Sie gern.

    • 👨👩👧👦 Kinder an Bord

      Kinder jeden Alters sind bei uns willkommen.
      Kinderwagen oder Buggys (klappbar) können in der Regel mit an Bord genommen werden – bitte melden Sie sich vorher kurz, wenn Sie unsicher sind.
      Bitte achten Sie während der Fahrt jederzeit auf Ihre Kinder – Eltern haften für ihre Kinder.

    • 🦺 Rettungswesten

      Selbstverständlich haben wir für alle Gäste Rettungswesten an Bord, auch in Kindergrößen.
      Diese Westen sind jedoch nur für den Notfall vorgesehen, da sie die Bewegungsfreiheit stark einschränken.
      Gerne dürfen Sie für Ihre Kinder auch eigene Schwimmwesten mitbringen.
      Eine generelle Tragepflicht für Rettungswesten besteht nicht.

    • 🍹 Getränke & Snacks

      An Bord gibt es eine kleine, aber feine Bar mit leckeren Getränken und Snacks.
      Von Cocktails über Kaffeespezialitäten bis hin zu Softdrinks und Bier – wir haben für jeden Geschmack etwas dabei.

    • 🌊 Seekrankheit

      Unser Segelrevier bietet in der Regel ruhiges Fahrwasser mit wenig Wellengang – ideal auch für „Landratten“.
      Sollten Sie sich unsicher sein, sprechen Sie vor Abfahrt gerne unsere Crew an – wir geben Ihnen eine ehrliche Einschätzung der aktuellen Bedingungen.

    • 🚻 Toiletten

      Natürlich gibt es an Bord Toiletten für unsere Gäste.

    • 🕑 Wann soll ich da sein?

      Bitte seien Sie mindestens 15–20 Minuten vor Abfahrt am Schiff.
      Boarding beginnt ca. 30 Minuten vor Abfahrt.

    • 💳 Zahlungsmöglichkeiten an Bord

      An Bord können Sie bar oder bequem per Karte bezahlen.
      Wir akzeptieren EC-Karten, Kreditkarten sowie Zahlungen über SumUp.
      Bitte beachten Sie, dass eine Kartenzahlung je nach Netzabdeckung an manchen Standorten eventuell nicht immer möglich ist. In solchen Fällen bitten wir um Barzahlung.

    • 🛑 Weitere Fragen?

      Sollten Sie noch weitere Fragen haben – rufen Sie uns einfach an oder sprechen Sie uns direkt am Schiff an! +49 170 9135362

      Wir freuen uns auf Ihren Besuch an Bord!