FAQ- Häufig gestellte Fragen

Tickets: Sie erhalten nach Buchung KEINE Papier-Tickets. Per Email erhalten Sie eine Buchungsbestätigung, diese müssen Sie nicht ausdrucken. Alle Buchungen werden automatisch in unsere Gästeliste übertragen.

Stornierung: Gekaufte Tickets können nicht erstattet werden. Auf Anfrage buchen wir Sie aber gerne auf ein anderes Datum um.
Sollten Fahrten durch unvorhersehbare Gründe (wie z.B. schlechtes Wetter) abgesagt werden und es Ihnen nicht möglich sein, umzubuchen, erstatten wir natürlich Ihre Kosten.

Hunde an Bord: Gerne dürfen Sie Ihren Hund mit an Bord bringen. Bitte halten Sie ihn jedoch während der gesamten Zeit an der Leine. Sie kennen Ihren Vierbeiner am besten, wir freuen uns auf jeden Seehund an Bord es dürfen nur keine anderen Gäste durch z.B. lautes Bellen belästigt werden. :)

Menschen mit Gehbehinderung: Gäste mit Gehbehinderung sind bei uns herzlich willkommen. Ein paar schritte müssen Sie jedoch zuvor über unsere gangway machen können, dabei stehen wir natürlich gerne als Hilfe bereit. Am besten eignen sich unsere Sitzplätze auf dem Mitteldeck. Es sind Stufen zu den Toiletten und Innenräumen vorhanden, bei denen Sie eventuell Hilfe benötigen. Sprechen Sie uns gerne zwischen unseren Fahrten an um kurz an bord zu schauen. Rollatoren und tragbare Rollstühle können mitgebracht werden. Das Vorder- oder Achterdeck ist nur über steile Treppen erreichbar. Die Schiffe sind nicht Barrierefrei.

Kinder an Bord: Sie können Ihre Kinder jeden Alters mit zu uns an Bord bringen. Auch Kinderwagen oder Buggy können in der Regel mit an bord gebracht werden (klappbar, bitte sonst mit Anmeldung). Bitte achten Sie jedoch jederzeit auf Ihre Kinder und lassen Sie sie nicht unbeaufsichtigt.

Rettungswesten: sind an Bord vorhanden, für Erwachsene und für Kinder. Jedoch sind diese nur für den Notfall vorgesehen und schränken die Bewegung Ihrer Kinder erheblich ein. Gerne können Sie eigene Schwimmwesten mitbringen. Eine Pflicht zum Tragen einer Schwimmweste besteht nicht. Eltern haften für Ihre Kinder.

Getränke und Verpflegung: Wir haben leckere Getränke und ein paar Snacks für Sie mit an Bord. Von Cocktails bis Kaffeespezialitäten unsere Bar macht so einiges her.

Seekrankheit: In der Regel ist der Seegang auf der Ostsee auch für "Landratten" und nicht ganz so erfahrene Segler gut zu meistern. Das Segelrevier bietet in der Regel wenig Wellen und einen schönen gleichmäßigen Wind welcher perfekt ist für einen entspannten Segelausflug. Am besten Sprechen Sie unsere Crew an Bord an um eine ehrliche Einschätzung der aktuellen Bedingungen für Ihren Segeltrip zu bekommen. Wir helfen Ihnen gerne.